Aggiornamento over the air
Gli aggiornamenti software effettuati in remoto offrono nuovi servizi e miglioramenti per semplificarvi la vita con Enyaq.
Cos’è l’aggiornamento over the air?
Proprio come lo smartphone, il vostro veicolo ha un software incorporato, integrato. Gli aggiornamenti over the air garantiscono che il software nel veicolo rimanga aggiornato tramite la connettività di rete. Gli aggiornamenti sono progettati per migliorare il funzionamento e le prestazioni e possono includere funzionalità.
Perché dovreste aggiornare il vostro software?
È importante effettuare la manutenzione del software del veicolo. Gli aggiornamenti offerti in remoto, ovvero «over the air», sono rapidi, pratici e non vi fanno perdere tempo.
Come funziona l’aggiornamento over the air?
Nei veicoli elettrici gli aggiornamenti vengono scaricati automaticamente in background mentre il veicolo è in funzione. Per un’installazione più comoda e pratica, si raccomanda di avviare il processo di installazione dopo essere arrivati a casa o aver parcheggiato l’auto.
FAQ
Quali sono i requisiti per un’esecuzione corretta dell’aggiornamento over the air?
- Veicolo online: quando il veicolo è in funzione, assicuratevi che la luce del modulo SOS nella console superiore sia verde. Se lo è, significa che il veicolo è «online» e può comunicare con i server di Škoda.
- Copertura di rete: poiché gli aggiornamenti over the air vengono inviati al veicolo tramite connettività cellulare, la copertura della rete cellulare è essenziale per la riuscita dell’aggiornamento. Se la connettività di rete risulta limitata dopo l’inizio del processo, l’aggiornamento verrà recuperato automaticamente quando la connettività di rete torna disponibile. È possibile controllare la potenza del segnale del veicolo sul display principale dell’infotainment.
È possibile installare l’aggiornamento senza una connessione dati?
No, anche al termine del download è necessario un segnale abbastanza forte per l’installazione vera e propria. Ad esempio, se solitamente parcheggiate il veicolo in un garage sotterraneo, l’installazione potrebbe non funzionare. È necessaria una connessione dati.
È necessario uno stato di ricarica minimo per l’aggiornamento over the air?
La batteria ad alta tensione deve essere carica almeno al 50% per avviare l’installazione.
È possibile caricare il veicolo durante l’installazione di un aggiornamento?
No, il veicolo non può essere caricato durante l’installazione. Interrompete la ricarica (se è in corso) e poi avviate l’installazione dell’aggiornamento. Per completare correttamente un aggiornamento over the air, assicuratevi che lo stato di ricarica sia almeno al 50%.
È possibile disattivare gli aggiornamenti over the air?
No, ma è possibile rimandare un aggiornamento. Per farlo basta toccare «Annulla» sullo schermo dell’infotainment dopo aver ricevuto la richiesta di installare l’aggiornamento software. Se cambiate idea, è possibile avviare l’aggiornamento tramite l’opzione sulla schermata di chiusura.
Come si fa a recuperare la notifica che informa che l’aggiornamento è pronto per l’installazione se la si è rimossa per sbaglio?
Spegnete il veicolo per visualizzare la notifica sulla schermata di chiusura.
L’installazione dell’aggiornamento non è riuscita. Cosa si deve fare?
Se l’aggiornamento over the air è ancora disponibile, nel veicolo riceverete una notifica per riavviare il processo di installazione. In caso contrario, contattate l’Infoline tramite il pulsante «i» nel modulo del tetto o chiedete al vostro concessionario Škoda come procedere.
Perché non sono ancora state inviate notifiche relative agli aggiornamenti?
Gli aggiornamenti vengono distribuiti in batch a tutti i veicoli in funzione. Riceverete una notifica nel veicolo quando l’aggiornamento sarà disponibile per il vostro veicolo.
Quali funzionalità vengono offerte con l’ultimo aggiornamento over the air?
Per Enyaq iV, le nuove funzionalità vengono descritte nelle note di rilascio, che saranno disponibili sotto Ulteriori informazioni sulla schermata dell’infotainment prima e dopo il completamento dell’aggiornamento.
Perché non vi sono modifiche visibili dopo l’aggiornamento?
A volte l’aggiornamento over the air migliora solo le funzionalità o i sistemi in background.
Altro
L’aggiornamento over the air ha un costo?
No, gli aggiornamenti over the air sono gratuiti per i nostri clienti.
La garanzia del veicolo decade se non si installano gli aggiornamenti?
No, la garanzia del veicolo rimane intatta.
Come vengono usati i dati personali dell’utente durante un aggiornamento over the air?
Per completare un aggiornamento over the air, Škoda deve ottenere il numero di identificazione del veicolo (VIN) univoco, lo stato di connettività e la versione del software del veicolo, nonché il consenso a scaricare e installare il software all’interno del veicolo. Non vengono raccolte o conservate altre informazioni personali da Škoda per questo processo.
Škoda usa queste informazioni per:
(a) garantire che venga scaricato il software corretto e che l’installazione venga eseguita correttamente;
(b) mantenere un registro del software installato che è associato a quel veicolo; e
(c) documentare il consenso dell’utente principale a proseguire con l’aggiornamento over the air.
Škoda usa questi dati ai sensi della dichiarazione sulla privacy disponibile all’indirizzo: https://www.skoda-auto.com/other/personal-data-de